정부에서 외국인 여행자 확대를 위한 「VISIT JAPAN CAMPAIGN」 을 개최하고 있는 지금, 해외 고객 유치는 우리에게 중요한 테마입니다. 매력적인 상업시설의 홍보와 충실한 수용 체제 정비의 양면에서 유치 촉진에 노력하고 있습니다.
상업시설의 매력을 널리 해외에 홍보
쇼핑을 목적으로 한 외국인 여행자 수의 증가와 더불어 LaLaport Management Co., Ltd. 에서는 해외 고객 유치 활동을 적극적으로 전개하고 있습니다. 특히 외국인 여행자 수의 대다수를 차지하는 동아시아 국가들:지역을 중점적으로 강화. 작년에는 중국・홍콩・대만에서 개최된 「국제 관광전」에 미쓰이 부동산 그룹 3사와 합동 출전하여 약 200사 가까이의 여행사와 상담하는 등 관계 강화를 도모하기도 하였습니다. 앞으로도 상업시설의 매력을 널리 홍보하여 해외에서 오시는 고객수를 지금보다 더 늘려가고자 합니다.
안심하고 받아들여질 수 있는 철저한 체제 정비
나리타 공항에서 접근이 쉬운 「LaLaport TOKYO-BAY」와 「MITSUI OUTLET PARK Makuhari」를 비롯한 10여개의 상업시설을 수용 충전 시설로 선정. 일부 시설에서는 관내 디렉토리나 간판, HP에 영어, 중국어(번체자/간체자), 한국어 표기가 되어 있으며 단체 여행객용의 대형버스 주차장도 정비되어져 있습니다. 또한, 외국인 고객이 쾌적한 쇼핑을 즐기실 수 있는 각국 문화나 쇼핑 습관 등을 이해한 접객 환경도 중요합니다. 이를 위해 점장회의 등을 통해 간단한 회화, 접객 강습을 실시하는 등 소프트와 하드 양면에서 수용 체제를 충실히 하고 있습니다
